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肖小姐
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职位描述
其它客服售前类
所属部门: 营销中心
职位类别: 其它客服售前类
一、岗位职责: 1、及时、准确无误处理各种投诉通道的客诉,做好安抚工作,并及时反馈; 2、负责建立客户服务标准和评价体系及团队业务及服务规范和制度优化管理工作; 3、负责营销中心客服专员相关工作安排以及培训工作; 4、负责团队人员业务疑难问题处理及日常工作辅导工作; 5、定期对客服各项工作指标数据进行分析,并对运营提出优化建议。 二、任职资格: 1、有较强的服务意识,耐心,细致,专科及以上学历; 2、3年以上的客服工作经验及1年以上客服管理及培训经验; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市东城区东莞市东城区主山振兴路1号A栋308室(超时空创富中心)
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工商信息
- 公司名称: 东莞市粤联驾驶员培训有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 教育
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市东城街道主山小塘坣桥山路33-35号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 龙均耀
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2006年11月29日
- 注册号: 441900000665852
- 统一社会信用代码: 914419007962210515
- 组织机构代码: 796221051
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市东城街道主山小塘坣桥山路33-35号
- 营业期限: 2006-11-29至无固定期限
- 核准日期: 2017年03月10日
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经营范围:
三级普通机动车驾驶员培训;机动车驾驶员报名服务;代办机动车业务,代办驾驶证业务;销售:二手车。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市粤联驾驶员培训有限公司
- 行业: 教育/培训/科研院所
- 规模: 100-200人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服主管
东莞市粤联驾驶员培训有限公司(简称:东莞粤联驾校)成立于2016年9月,是经东莞市道路运输管理局、东莞市交警支队、东莞市工商行政管理局批准成立,注册资本1000万元,专业从事机动车驾驶员培训的企业。新总部位于东莞市东城区桑园振兴路1号A栋308室(超时空创富中心),办公占地面积近800平方。 公司坚持走连锁经营、统一管理、规范化教学的直营化的发展战略,是东莞地区为数不多的直营驾校之一。现已拥有全新捷达教学车辆80多台,大型训练场地6块,训练场地总占地面积已达4万平米,开设报名网点近30家,覆盖东莞市近15个镇区,教职员工近百人。在短短一年多的时间内,培训及输送合格毕业学员近万人。 预计发展至明年上半年,整体教学规模将达到150台至200台车,报名网点近50家。 公司在训练场地建设方面,投入大、起点高、训练设施齐全,致力打造专业化的训练场。师资力量雄厚,拥有一批曾服务于深圳、东莞等优秀知名驾培企业的教练员及管理人员,服务门店、标准的训练场均衡布局于东莞和南海区域;更严格按照国家标准设置有先进的电脑理论培训室、模拟驾驶操作室。 公司坚持“信誉第一,学员至上”的服务宗旨! 作为创新型驾校,在发展初期就结合科技化发展趋势,从办公系统到驾校管理系统均采用最前沿的管理,努力朝着智慧型驾校方向发展。公司于2017年2月与广东途安驾培管理咨询公司签订管理顾问合作,通过合作大大提升公司管理团队管理水平及业务发展。并于9月引入途安公司的科技产品“微驾宝”,让公司与科技前沿接轨,在新常态的竞争环境下步入崭新的科技互联网发展时代。
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