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  • 大专

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  • 宁波-鄞州区

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职位描述

客服经理/主管

职位类别: 客服经理/主管

官方微信公众号:宁波亲子年卡

岗位职责:
1、解答客户提出的问题,并保证回答问题准确性,做好电话记录表;
2、及时回复客户微信及后台咨询,处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量,提高客户满意度;
3、对日常工作进行记录,根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况,收集改进建议, 及时向上级进行反馈;
4、与公司其他业务部门做工作的对接;
任职要求:
1、专科以上学历,具备良好的职业道德与文化修养。
2、有1-2年淘宝、携程等客服工作经验者优先;
3、有1-2年旅行社工作经验者优先;
4、为人稳重踏实,工作细心,有团队意识;



  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

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浙江省宁波市鄞州区百丈东路787号包商大厦A1806

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  公司简介

    宁波鸿景网络科技有限公司在2018年元旦强力推出《2018宁波亲子年卡》,是专门针对宁波本地区推出的一款亲子家庭畅玩卡,其精选了宁波近71家商户,近200个亲子玩乐项目,持卡人免费,最高获得价值超13000元的畅玩服务,其中包括东钱湖水上乐园、凤凰山海港乐园、浅水湾麦卡汽车公园、尔趣水王国、万达宝贝王等知名项目。

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