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龚先生
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职位描述
产品专员/助理
所属部门: 业务部
职位类别: 产品专员/助理
岗位职责: 1、利用网商平台在线工具,热情并准确回答顾客问题; 2、专业、热情、耐心,并营造轻松愉快的沟通氛围,帮助和引导顾客完成购买; 3、顾客下单后进行简单的订单后续处理,包括修改价格、备注订单等; 4、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,处理客户快递异常件的查询; 5、积极处理售后问题,并在系统中进行退换货操作和记录;积极主动解决中差评; 6、及时向上反馈权限之外的问题,及时与仓储和发货环节沟通; 7、定期做客户回访,做好老客户维护和转介绍工作。 8、完成上级交办的其它事项。 任职条件: 1、中专以上学历,年龄 22-30岁 2、能同时与多个客户沟通, 打字熟练,45字/分 以上,熟练使用电脑及常用办公软件; 3、性格开朗、头脑灵活,具有较强的语言表达能力及沟通能力; 4、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强; 5、有强烈的服务的意识,亲和力好,愿意致力于客服行业发展; 6、具有较强的应变能力、协调能力,面对不同的人和事可以妥善应对; 7、有淘宝相关经验者优先;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市厚街镇赤岭工业二环路6号3号楼
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工商信息
- 公司名称: 广东越境智能科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 其他有限责任公司
- 地址: 广东省东莞市厚街镇赤岭工业二环路6号3号楼
- 企业规模: 1000-4999人
- 法人代表: 孙玉
- 注册资本: 3000万人民币
- 注册时间: 2014年01月15日
- 注册号: 441900001828552
- 统一社会信用代码: 9144190009018501XU
- 组织机构代码: 09018501X
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市厚街镇赤岭工业二环路6号3号楼
- 营业期限: 2014-01-15至无固定期限
- 核准日期: 2021年10月28日
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经营范围:
研发、设计、产销:宠物智能用品、橡胶制品、塑料制品、鞋材、五金制品、电子制品;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东越境智能科技有限公司
广东越境智能科技有限公司,是一家以橡胶为主材,集研发、专业生产、销售于一体的外贸型企业。依托母公司东莞市合宇集团有限公司雄厚的技术实力,持续不断的开拓,公司主要产品包括:宠物玩具、曲棍球、汽车配件、医疗配件等橡塑制品。 公司福利: 免费食宿,购买社保,全勤奖100元/月,夜班津贴15元/天,在公司工作满一年以上享有带薪年休假5-15天,每满一年享有工龄奖50元/月。 工厂地址:东莞市厚街镇赤岭工业区二横路6号
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