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售前/售后技术支持

全职 | 招聘5人 | 湖北武汉

工作地点:

哈尔滨飞扬软件技术有限公司

私营·民营企业 | 计算机软件 | 100-200

岗位要求

经验:不限
学历:大专
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:其它
岗位职责
1、负责对客户进行软件产品安装、调试及前期培训工作,对客户进行远程的技术服务与支持,软件问题,硬件咨询,售前指导;
2、做好客户跟踪、回访及支持、维护工作,及时解答客户使用软件过程中出现的问题等;
3、记录产品质量改进建议,并及时反馈有关部门;
4、对每一次的售后服务,都要有客户问题及处理的方法的详细记录,并录入售后管理软件;
5、可短期出差
任职资格
1、大专学历及以上,物流、计算机及理工类专业优先;
2、普通话标准,表述清晰,思维灵活;
3、掌握基本的windowsxp/win7电脑系统的安装、使用,sql2003;
4、外接硬件设备的驱动、调试,组建局域网,调试路由,掐接网线等技能;
5、愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识;
6、有客户服务经验,懂软件、电脑、手机技术支持者优先。

联系方式

联系人:人力资源部

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