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电子商务-在线导购专员/淘宝客服

全职 | 招聘4人 | 湖北武汉

工作地点:

新东网科技有限公司

私营·民营企业 | 计算机软件 | 500-1000

岗位要求

经验:不限
学历:大专
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:其它

岗位职责:

1)配合商品设计人员设计商品品,对商品策划提出建议和要求;

2)参与商品品导购脚本策划,负责导购脚本测试并反馈意见;

3)积极应答客户咨询,引导客户下单、支付,帮助客户解决下单过程问题;

4)积极拓展和开发客户,维护、跟踪、反馈客户需求,并协调处理客户反馈;

5)客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;

6)商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;

7)贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标。

任职要求:

1、年龄:18周岁以上;

2、学历:大学专科以上学历;

3、专业:不限;

4、工作经验:有1年在线导购工作经验;半年淘宝客服经验优先;

5、专业知识与技能:熟练使用office办公软件,善于沟通协调,办事细心,工作积极主动;

6、品格属性:品质优良,有较强的敬业精神、事业心和责任感;

7、素质能力:优秀的沟通协调能力;

其他福利: 1.公司不定期的组织员工活动 2.享有五险一金、生日补贴、考证补贴及出差补贴等各项福利 3.新入职员工给予一对一的以老带新培训 4.完善的晋升体制(只要有能力,公司会给您广阔的发展空间) 5.法定国家节假日正常休息

联系方式

联系人:人力资源部

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