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电子商务-在线导购专员/淘宝客服

全职 | 招聘4人 | 湖北武汉

工作地点:

新东网科技有限公司

私营·民营企业 | 计算机软件
新东网科技有限公司成立于2001年,注册资金8473.33万,秉承“认真做好每一件事”的理念,致力为行业客户提供“互联网+”整体解决方案规划、建设及运营服务,并为政府及企事业单位提供信息化解决方案。公司是中国电信最大的电子渠道建设支撑和运营服务提供商之一。2013年,成为上市公司中山达华智能科技股份有限公司(股票代码:)的全资子公司。<br>公司取得了cmmi 5级、系统集成贰级、iso、iso:2005、iso:2005等资质,拥有多项软件核心技术。公司设有六大中心、五大区域、四家分子公司以及一个国际业务部,业务涵盖中国大陆以及香港、台湾、新加坡等地区。凭借深度的通信行业合作、强大的软件研发能力、丰富的规划运营经验、创新的互联网策划能力,公司逐步从单一的it业务扩展到ict业务,为政府及企事业单位、通信运营商、教育行业、金融行业提供专业的“互联网+”行业解决方案。<br>公司核心产品面向通信行业、智慧企业、智慧教育、智慧交通、智能金融、电子商务以及互联网运营,推出了“cpvs启动力”、“智慧企业云平台”、“在线教育云平台”、“智能ic卡业务”、“小微商号”、“蜂行天下”等一批技术领先、系统稳定、特色鲜明的软件产品。2014年起,公司大举进军互联网金融领域,与商业银行合作开发基于nfc全终端方案的tsm平台,推出第三方在线支付平台――新东支付,致力于提供专业、安全、便捷的电子支付服务。<br>公司优质客户遍布各行各业。服务于中国电信、中国联通、中国移动三大通信运营商,同时也服务于福建省团省委、福建省人事厅、厦门市政府、南平市政府等政府机关,伊利集团、蒙牛集团、达利集团等知名民营企业以及福州一中、福建省委党校、泉州信息学院等教学机构也是公司的长期服务客户。<br>公司获得众多社会荣誉,曾被评为福建省纳税优秀会员企业、福建省劳动关系和谐企业、福建省著名商标、创新性试点企业、守合同重信用企业、增值电信运营诚信企业等。<br>足履实地谋发展,革故鼎新筑辉煌。未来,公司将坚持奉行“诚心服务用户、精心追求完美、决心创新攀巅、信心拼搏赢家”的精神,以“成为世界一流的信息服务运营商”为企业愿景,努力抓住机遇,勇于迎接挑战,通过新东网的贡献使整个社会更加便捷和精彩。查看详情

岗位要求

经验:不限
学历:大专
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:其它
<p><span style="font-size: 9pt">岗位职责<span lang=en-us>:<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">1)</span><span style="font-size: 9pt">配合商品设计人员设计商品品,对商品策划提出建议和要求;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">2)</span><span style="font-size: 9pt">参与商品品导购脚本策划,负责导购脚本测试并反馈意见;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">3)</span><span style="font-size: 9pt">积极应答客户咨询,引导客户下单、支付,帮助客户解决下单过程问题;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">4)</span><span style="font-size: 9pt">积极拓展和开发客户,维护、跟踪、反馈客户需求,并协调处理客户反馈;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">5)</span><span style="font-size: 9pt">客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">6)</span><span style="font-size: 9pt">商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">7)</span><span style="font-size: 9pt">贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标。<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span style="font-size: 9pt">任职要求:<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">1</span><span style="font-size: 9pt">、年龄:<span lang=en-us>18</span>周岁以上;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">2</span><span style="font-size: 9pt">、学历:大学专科以上学历;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">3</span><span style="font-size: 9pt">、专业:不限;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">4</span><span style="font-size: 9pt">、工作经验:有<span lang=en-us>1</span>年在线导购工作经验;半年淘宝客服经验优先;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">5</span><span style="font-size: 9pt">、专业知识与技能:熟练使用<span lang=en-us>office</span>办公软件,善于沟通协调,办事细心,工作积极主动;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">6</span><span style="font-size: 9pt">、品格属性:品质优良,有较强的敬业精神、事业心和责任感;<span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p><p><span lang=en-us style="font-size: 9pt">7</span><span style="font-size: 9pt">、素质能力:优秀的沟通协调能力;</span></p><p><span style="font-size: 9pt">其他福利: <br>1.公司不定期的组织员工活动 <br>2.享有五险一金、生日补贴、考证补贴及出差补贴等各项福利 <br>3.新入职员工给予一对一的以老带新培训 <br>4.完善的晋升体制(只要有能力,公司会给您广阔的发展空间) <br>5.法定国家节假日正常休息</span></p><p><span style="font-size: 9pt"><span lang=en-us><o:p></o:p></span></span></p>

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