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英文客服代表

全职 | 招聘若干 | 广东广州

工作地点:

南航客户服务中心

国有企业 | 互联网/电子商务
中国南方航空股份有限公司客户服务中心成立于2003年4月,作为国内民航业内领先的客户服务平台,一直秉承“沟通提升服务”的宗旨,以“成为顾客联系南航的首选,成为南航服务顾客的捷径”为使命,承诺以标准的声音、及时的响应和专业、可信赖的态度为顾客提供优质的服务。<br>南航客户服务中心24小时全天候服务,通过全国统一的销售服务热线电话,为顾客提供订座订票、航班动态信息查询、明珠会员信息查询、集团大客户、酒店及高尔夫预订、意见和建议等多项服务。 广州,简称穗,别称羊城、花城,是广东省省会、副省级市、国家中心城市、超大城市、国际大都市、国际商贸中心、国际综合交通枢纽、国家综合性门户城市,首批沿海开放城市,也是南部战区司令部驻地。广州地处广东省中南部,珠江三角洲北缘,濒临南海,邻近香港、澳门,是中国通往世界的南大门,是粤港澳大湾区、泛珠江三角洲经济区的核心城市以及一带一路的枢纽城市。查看详情

岗位要求

经验:不限
学历:不限
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:其它
岗位职责:<br>1.解答旅客及各销售单位、分子公司、营业部关于电子客票的业务咨询;<br>2.负责客票状态的修改,相关差错的处理与协调;<br>3.负责变更收费工作及退票业务的处理等。<br><br>岗位要求:<br>1.年龄35周岁(含)以下;<br>2.大专及以上学历,并且取得大学英语四六级证书或英语托业考试650分以上;<br>3.普通话标准,声音清晰甜美(需普通话测试);<br>4.能适应24小时轮班倒班;<br>5.熟练使用计算机常用办公软件,中文录入40字/分钟;<br>6.身体健康,积极乐观,心理承受能力较好;<br>7.有客服经验者优先。<br><br>客服专员公开招聘,欢迎有意向应聘的您投递简历

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

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联系人:人力资源部

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