黄石鑫烁信息技术咨询服务有限责任公司

工作职责：通过电话外呼给老客户，推荐培训机构的各类优惠活动，帮助客户办理培训业务。 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行运营商业务推荐。 3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为优惠的上业务。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职要求： 1、高中或以上学历（可适当放宽），有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，努力认真，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。 5、20-35周岁，公司提供带薪培训，无需工作经验，应届毕业生亦可。有相关工作经验者优先考虑。 工作优势： 1、工作时间：早上9:00-12:00 下午13:30-18：00 周日单休，朝九晚六行政班（不加班） 2、休息安排：单休，国家法定节假日休息 3、薪资：底薪+全勤奖+补贴+提成 ，综合工资4K~6K上不封顶，食宿自理， 福利：1.社保（转正）+年终奖（满一年）+各种福利补贴+高额提成 2.公司会有不定期聚餐、开趴、员工庆生活动